01Opravy výťahov
Opravy výťahov
Zistíme príčinu poruchy, nie len jej prejav. Dostanete rozsah prác a cenu ešte pred tým, než sa začne opravovať.
Porucha výťahu má takmer vždy konkrétnu príčinu. Problém býva v tom, že sa opakovane rieši prejav — vymení sa diel, výťah pár týždňov beží a potom sa to zopakuje. Pri diagnostike sa preto pozeráme aj na uzly, ktoré s poruchou súvisia.
Opravy robíme na zariadeniach v našom servise aj na zariadeniach, ktoré bežne neservisujeme. Pri druhom prípade si najprv potrebujeme overiť typ a stav výťahu.
Ak je vo výťahu uviaznutý človek, nejde o opravu, ale o havarijnú situáciu — postup nájdete na stránke havarijnej služby.
02Kedy to riešiť
Kedy volať opravu
-
Výťah nereaguje na privolanie
Zariadenie stojí, tlačidlá nereagujú alebo sa výťah nerozbehne.
-
Dvere sa neotvárajú správne
Zasekávajú sa, otvárajú sa pomaly, nedovierajú alebo sa otvárajú mimo stanice.
-
Zariadenie nezvyčajne hlučí alebo vibruje
Nový zvuk alebo chvenie býva prvý príznak opotrebenia.
-
Kabína nezastavuje v rovine
Rozdiel medzi podlahou kabíny a podlažím je riziko zakopnutia.
-
Nefunguje núdzové volanie alebo osvetlenie
Bezpečnostný prvok mimo prevádzky treba riešiť prednostne.
-
Prehliadka zistila nedostatok
Zo správy vyplynulo, čo treba odstrániť — a treba to niekomu zadať.
03Rozsah
Čo oprava zahŕňa
- Diagnostika príčiny Zistenie, čo poruchu naozaj spôsobilo, vrátane súvisiacich uzlov.
- Cenová ponuka pred prácami Rozsah, potrebné diely, cena a termín. Bez prekvapení vo faktúre.
- Výmena opotrebovaných dielov Zabezpečenie dielov a ich výmena vrátane nastavenia.
- Oprava dverí a ich mechaniky Najčastejšia príčina odstávok. Riešime mechaniku aj funkciu.
- Oprava pohonu a riadenia Zásahy do technológie zariadenia podľa zisteného stavu.
- Odstránenie nedostatkov z prehliadky Práce podľa zápisu z odbornej prehliadky alebo skúšky.
- Zápis do dokumentácie Záznam o vykonanej oprave zostáva pri zariadení.
- Odporúčanie ďalšieho postupu Ak sa oprava prestáva oplácať, povieme to — aj s alternatívou.
04Postup
Ako prebieha oprava
-
01
Nahlásenie
Popíšete, čo sa deje a na akom zariadení. Fotografia štítku pomôže.
-
02
Diagnostika
Zistíme príčinu, nie len prejav. Povieme vám, čo je naliehavé a čo znesie odklad.
-
03
Ponuka
Rozsah prác, potrebné diely, cena a termín — pred začiatkom prác.
-
04
Oprava
Realizácia v dohodnutom termíne, zápis do dokumentácie zariadenia.
05Pre koho
Pre koho opravy robíme
-
Zariadenia v našom servise
Opravy sú súčasťou bežnej starostlivosti a poznáme históriu zariadenia.
-
Objekty bez servisnej zmluvy
Jednorazová oprava je možná po overení typu a stavu zariadenia.
-
Správcovia viacerých objektov
Riešenie porúch naprieč objektmi s jedným kontaktom a jednou evidenciou.
-
Opakované poruchy
Situácie, kde doterajšie opravy problém neodstránili.
06FAQ
Časté otázky
Výťah stojí. Je to oprava alebo havária?
Ak je v kabíne uviaznutý človek, ide o havarijnú situáciu — postup nájdete na stránke havarijnej služby. Ak výťah stojí a nikto v ňom nie je, riešime to ako opravu: zistíme príčinu, navrhneme rozsah prác a cenu.
Opravujete aj zariadenia, ktoré bežne neservisujete?
Závisí od typu a stavu zariadenia. Napíšte nám, o aký výťah ide a ako sa porucha prejavuje — ozveme sa s jasnou odpoveďou, či to vieme prevziať.
Ako prebieha oprava od dopytu po dokončenie?
Dopyt — obhliadka a diagnostika — cenová ponuka s rozsahom prác — odsúhlasenie — zabezpečenie dielov — realizácia — odovzdanie a zápis do dokumentácie. Pri opakovanej poruche vám povieme aj to, či sa oprava ešte oplatí, alebo je rozumnejšia modernizácia.
Rovnaká porucha sa stále vracia. Čo s tým?
Opakovaná porucha býva príznak, nie príčina. Pozrieme sa preto aj na súvisiace uzly — problém býva inde, než kde sa porucha prejavuje. Výsledkom je návrh, ktorý rieši príčinu, nie len prejav.
Súvisiace služby
Nahláste poruchu
Popíšte, čo sa deje. Čím konkrétnejší popis, tým rýchlejšia odpoveď.